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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 Última atualização: Junho de 2026

Bem-vindo à HOUSE TV PLAY. A sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são prioridades inegociáveis para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações ao acessar o nosso site www.housetvplay.com e ao utilizar nossos serviços de transmissão de IPTV e P2P Binstream.

Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com os termos descritos nesta política, que foi elaborada em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).



## 1. Informações que Coletamos

Para entregar um serviço estável, rápido e personalizado, coletamos apenas os dados estritamente necessários. Essas informações são divididas em duas categorias:

A) Dados Fornecidos Diretamente por Você

  • Dados de Cadastro e Contato: Nome, endereço de e-mail (sac@housetvplay.com) e número de WhatsApp (+55 41 99211-5372) fornecidos no momento da solicitação de testes, suporte técnico ou contratação de planos.

  • Dados de Pagamento: Informações processadas de forma segura e criptografada por intermediadores de pagamento parceiros (não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores).

B) Dados Coletados Automaticamente (Navegação e Transmissão)

  • Dados do Dispositivo: Modelo do aparelho (Smart TV, TV Box, Smartphone, Computador), sistema operacional, navegador de internet e endereço IP.

  • Dados de Desempenho (P2P Binstream): Informações técnicas sobre a qualidade da sua conexão e latência, utilizadas exclusivamente para otimizar a distribuição do sinal de streaming e evitar travamentos na sua rede.

  • Cookies: Pequenos arquivos de texto enviados ao seu navegador para lembrar suas preferências e melhorar sua experiência em nosso site.



## 2. Como Utilizamos os Seus Dados

A HOUSE TV PLAY utiliza os dados coletados para finalidades legítimas e específicas, tais como:

  • Prestar, gerenciar e manter ativos os seus serviços de IPTV e P2P.

  • Processar pagamentos de mensalidades, renovações ou atualizações de planos.

  • Enviar liberações de acesso, atualizações de listas de canais e suporte técnico via WhatsApp ou e-mail.

  • Otimizar a arquitetura da rede Binstream, garantindo o roteamento ideal dos fluxos de vídeo para que a transmissão rode sem engasgos.

  • Cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais, quando aplicável.



## 3. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos, comercializamos ou alugamos os seus dados pessoais para terceiros. O compartilhamento de informações ocorre única e exclusivamente com parceiros estratégicos necessários para a operação do serviço:

  • Provedores de Gateway de Pagamento: Para a validação segura das transações financeiras.

  • Sistemas de Automação de Atendimento: Plataformas que gerenciam nossos envios de mensagens de suporte via WhatsApp e e-mail marketing.

Nota de Segurança: Todos os nossos parceiros de infraestrutura e processamento são contratualmente obrigados a manter o mesmo nível de sigilo e segurança digital exigidos pela legislação vigente.



 

## 4. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais avançadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou vazamento.

  • Utilizamos criptografia SSL (HTTPS) em nosso site.

  • Nossos servidores de streaming e bancos de dados possuem firewalls e monitoramento contínuo contra invasões.

Embora nenhum sistema na internet seja 100% inviolável, trabalhamos diariamente com o que há de mais moderno em segurança digital para mitigar qualquer risco.




## 5. Seus Direitos (Direitos do Titular sob a LGPD)

Você, como titular dos dados pessoais, possui controle total sobre suas informações. A qualquer momento, você pode entrar em contato conosco para exercer os seguintes direitos:

  1. Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles.

  2. Correção: Solicitar a atualização de dados incorretos, incompletos ou desatualizados.

  3. Eliminação/Exclusão: Solicitar a remoção definitiva dos seus dados dos nossos sistemas (o que resultará no encerramento do fornecimento dos serviços contratados).

  4. Revogação do Consentimento: Retirar a autorização para o uso dos seus dados em comunicações futuras.



## 6. Política de Cookies

Utilizamos cookies em nosso site apenas para entender o tráfego de visitantes e salvar preferências de exibição do layout. Você pode configurar seu navegador de internet para recusar todos os cookies ou alertar quando um cookie estiver sendo enviado. No entanto, algumas partes do nosso site podem não funcionar corretamente caso os cookies sejam desativados.



## 7. Alterações nesta Política de Privacidade

A HOUSE TV PLAY reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças tecnológicas, atualizações operacionais ou novas exigências da lei. Sempre que realizarmos uma alteração significativa, atualizaremos a data de modificação no topo desta página. Recomendamos que você revise este documento periodicamente.



## 8. Contato e Suporte

Se você tiver dúvidas, sugestões ou desejar fazer qualquer solicitação relacionada à privacidade dos seus dados pessoais, entre em contato direto com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):